Ответы на частые вопросы

16.06.2020

Часто задаваемые вопросы наших клиентов.

  1. Как купить Валеши?

Нашу продукцию можно приобрести оформив заказ на нашем сайте Valeshi.ru, через корзину покупок (возможно сделать заказ без регистрации на сайте). Обязательно указывайте полностью ФИО, адрес, телефон, электронную почту.

  1. Продаем ли мы Валеши в розницу?

Да, конечно! Вы можете оформить  заказ от одной пары.

  1. Какой размер на длину стопы ….?

На нашем сайте Valeshi.ru, на главной странице, во вкладке «Инфо» есть раздел «Размеры нашей обуви из войлока», там в таблице отражено соотношение размера Валеш  с длинной стопы в см. Также ниже небольшая статья, с рекомендациями по подбору размера.

  1. Какая скидка при заказе на сумму ….?

На нашем сайте Valeshi.ru, на главной странице, во вкладке «Оптовикам» представлена система скидок в виде таблицы. Суммой заказа является стоимость всех позиций по розничной цене. Для получения скидки вам не нужно выбирать при заказе весь размерный ряд. Вы выбираете необходимый  товар в нужном количестве.

  1. Как осуществляется доставка?

На нашем сайте Valeshi.ru, на главной странице, во вкладке «Срок изготовления и доставка» есть вся необходимая информация по всем предлагаемым вариантам доставки и ее стоимости. Обратите внимания что доставку  товара какой либо из выбранных вами транспортных компаний (ТК) или почты России вы оплачиваете отдельно в пункте приема груза, при получении.

  1. Сколько стоит доставка до….?

Наша компания осуществляет доставку только до выбранной вами ТК или почты России, а так же доставка по Москве в пределах МКАД. Стоимость доставки у нас фиксированная. Её Вы можете посмотреть на нашем сайте Valeshi.ru, на главной странице, во вкладке «Срок изготовления и доставка». Тарифы, сроки  доставки и стоимость дополнительной упаковки вы учитываете самостоятельно, при выборе тк или почты России. Так как эти расходы вы оплачиваете при получении груза.

  1. Высота валешей в см от пола с подошвой?

Валеши- 35 см. (Примерно под колено)

Полувалеши- 28см. (Примерно до середины икры)

Валеши 2/4- 23см. (Примерно начало икры)

Укороченные- 15см. (Чуть выше косточки голеностопа)

  1. Скользкая ли подошва?

Подошва ЭВА оснащена специальным протектором (рисунок  «Волна») толщиной около 1см. Подошва прекрасно подходит для носки на улице как в условиях снега и холода так и по сухой морозной погоде. Подошва предназначена для носки в зимний период, гололедица и слякоть в данное время не редкость.  Как и все подошвы кроме конечно специально предназначенных для условий гололеда, подошва иногда может проскальзывать если лед, например, раскатан или в условии наледи тротуаров. Но по общей характеристике данная подошва достаточно стойко выносить гололед, и в слякоть также значительно позже подвержена промоканию, так как подошва из облегченного прорезиненного материала.

  1. Почему на посылках наложенный платеж, если уже оплатили 250 рублей доставку?

Наше производство находится в Московской области. Доставка на почту России осуществляется курьером, за эту услугу вы платите 250рублей по счету. Услуги почты России за пересылку Вы оплачиваете при получении в отделении почты. (Сумму пересылки Вы можете предварительно просчитать на сайте почты России).

  1. Срок изготовления?

Срок изготовления составляет 10 рабочих дней с момента поступления денег на р/с.

В период высокой загруженности производства (с 01 сентября  по 01 февраля) срок может незначительно увеличивается на 4-5 рабочих дня.  Так же в период работы производства в штатном режиме (с 01 марта по 31 августа срок изготовления 10 рабочих дней) ваш заказ по возможности отгружается раньше, в течении недели.

  1. Путают на сайте модели с подошвой ЭВА и на Войлоке.

Уважаемые партнеры! Обратите Ваше внимание, что некоторые модели (арт.1111, арт. 2111,арт.4111, арт. 4121, арт. 4131, арт. 4141) производятся на войлочной подошве, предназначенной для носки в помещении или при условии сильных морозов, по «сухому» снегу . Войлочная подошва подвержена намоканию и стиранию в условии неправильной носки.